Τροχαίο ατύχημα:
τι κάνετε τώρα.

Ενημερώθηκε 26 Οκτωβρίου 2026Ανάγνωση 6 λεπτάΑπό το ασφαλιστικό γραφείο Leadinsure

Ζητήστε προσφορά ή καλέστε μας στο 28210 86065 — απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

Το τροχαίο συμβαίνει σε δευτερόλεπτα και η αδρεναλίνη κάνει τους περισσότερους να ξεχνούν τα βασικά: να φωτογραφίσουν, να πάρουν στοιχεία, να μη μετακινήσουν τα οχήματα πριν καταγραφεί η θέση τους. Τα λάθη εκείνης της στιγμής δεν διορθώνονται μετά. Αυτός ο οδηγός είναι φτιαγμένος για να τον ανοίξετε στο κινητό σας δίπλα στο ατύχημα: τι κάνετε, με ποια σειρά, και πότε καλείτε την αστυνομία αντί για φιλικό διακανονισμό. Τα ίδια βήματα ισχύουν για αυτοκίνητο και για μηχανή ή μηχανάκι.

Τι κάνω σε τροχαίο ατύχημα: η λίστα σε 8 βήματα

1. Σταματήστε με ασφάλεια. Αλάρμ και τρίγωνο πίσω από το όχημα· καλό είναι να φορέσετε ανακλαστικό γιλέκο πριν βγείτε. Μη φύγετε από το σημείο.
2. Υπάρχει τραυματίας; Καλέστε 166 (ΕΚΑΒ) ή 112 και την Τροχαία στο 100.
3. Φωτογραφίες πριν μετακινηθεί οτιδήποτε: γενική σκηνή, ζημιές, πινακίδες, σήμανση.
4. Στοιχεία του άλλου οδηγού: δίπλωμα, άδεια κυκλοφορίας, ασφαλιστήριο, τηλέφωνο· και ονόματα μαρτύρων.
5. Μην παραδεχτείτε υπαιτιότητα, ούτε προφορικά.
6. Φιλικός διακανονισμός ή Τροχαία; Χωρίς τραυματία και με συμφωνία για το πώς έγινε, συμπληρώστε τη Δήλωση Φιλικού Διακανονισμού και υπογράψτε την και οι δύο. Αν ο άλλος είναι ανασφάλιστος, αρνείται στοιχεία, έφυγε ή διαφωνείτε, καλέστε την Τροχαία (100).
7. Καλέστε τον αριθμό του ασφαλιστηρίου σας, αν το συμβόλαιο περιλαμβάνει επιτόπια εξυπηρέτηση ατυχήματος ή οδική βοήθεια. Αν δεν έχετε, δείτε τι ισχύει για οδική βοήθεια χωρίς συμβόλαιο.
8. Δηλώστε τη ζημιά στην ασφαλιστική σας ή στο ασφαλιστικό σας γραφείο την ίδια ή την επόμενη μέρα, και μην επισκευάσετε τίποτα πριν από την πραγματογνωμοσύνη.

Κάθε βήμα εξηγείται αναλυτικά παρακάτω.

Τι κάνω τα πρώτα 5 λεπτά μετά το τροχαίο;

1. Σταματήστε. Η εγκατάλειψη τόπου ατυχήματος είναι ποινικό αδίκημα, ακόμα και για μικρή ζημιά.
2. Αλάρμ και τρίγωνο. Καλό είναι να φορέσετε ανακλαστικό γιλέκο πριν βγείτε, ειδικά σε εθνική οδό ή νύχτα. Τρίγωνο πίσω από το όχημα: πάνω από 20 μ. σε κατοικημένη περιοχή, πάνω από 50 μ. εκτός, τουλάχιστον 100 μ. σε αυτοκινητόδρομο ή οδό ταχείας κυκλοφορίας (ΚΟΚ, ν. 5209/2025, άρθρα 38 και 33).
3. Τραυματίες; Καλέστε 166 (ΕΚΑΒ) ή 112. Μη μετακινείτε τραυματία εκτός αν κινδυνεύει άμεσα (φωτιά, κυκλοφορία).
4. Μη μετακινήσετε τα οχήματα πριν φωτογραφίσετε — εκτός αν εμποδίζουν επικίνδυνα την κυκλοφορία. Η θέση των οχημάτων είναι το βασικότερο αποδεικτικό στοιχείο υπαιτιότητας.

Τι φωτογραφίες τραβάω μετά από τροχαίο;

Το κινητό σας είναι ο καλύτερος μάρτυρας. Τραβήξτε πριν οποιαδήποτε μετακίνηση:

• Τη γενική σκηνή από 4 πλευρές, με απόσταση — να φαίνονται και τα δύο οχήματα, η σήμανση, οι διαγραμμίσεις, τα φανάρια
• Τις ζημιές κάθε οχήματος από κοντά και από 1–2 μέτρα
• Τις πινακίδες και των δύο οχημάτων
• Ίχνη φρεναρίσματος, σπασμένα κομμάτια στο οδόστρωμα, λάδια
• Το δίπλωμα, την άδεια κυκλοφορίας και το ασφαλιστήριο του άλλου οδηγού (ζητήστε τα ευγενικά· αν του ζητηθούν, ο νόμος τον υποχρεώνει να σας δώσει τα στοιχεία της ταυτότητάς του και κάθε χρήσιμη πληροφορία για το όχημά του)
• Αν υπάρχουν μάρτυρες: όνομα και τηλέφωνο. Οι μάρτυρες φεύγουν σε 2 λεπτά.

Φιλικός διακανονισμός ή αστυνομία;

Φιλικός διακανονισμός

Σύστημα συμφωνίας μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών: όταν και οι δύο οδηγοί συμφωνούν στο πώς έγινε, συμπληρώνετε επιτόπου το κοινό έντυπο Φιλικής Δήλωσης Τροχαίου Ατυχήματος. Σύμφωνα με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, το σύστημα καλύπτει υλικές ζημιές και, από 1.9.2005, και ατυχήματα με μικρές σωματικές βλάβες. Ο μη υπαίτιος αποζημιώνεται από τη δική του εταιρεία, γρήγορα, χωρίς να τρέχει πίσω από την εταιρεία του άλλου.

Προϋπόθεση είναι να συμμετέχουν στο σύστημα και οι δύο ασφαλιστικές εταιρείες. Το κοινό έντυπο δεν είναι πλέον υποχρεωτικό για να μπει η υπόθεση στο σύστημα, αλλά επιταχύνει την αποζημίωση· αν συμφωνείτε, συμπληρώστε το. Πώς συμπληρώνεται σωστά το έντυπο εξηγούμε στον οδηγό για τον φιλικό διακανονισμό.

Πότε καλείτε την αστυνομία (100)

• Υπάρχει τραυματίας — υποχρεωτικά
• Δεν μπορείτε να πάρετε μόνοι σας μέτρα ασφάλειας της κυκλοφορίας στο σημείο — υποχρεωτικά (ΚΟΚ, ν. 5209/2025, άρθρο 47)
• Ο άλλος οδηγός αρνείται να δώσει στοιχεία, είναι ανασφάλιστος, ή φαίνεται υπό επήρεια
• Διαφωνείτε για το πώς έγινε
• Εμπλέκονται τρία ή περισσότερα οχήματα
• Ο υπαίτιος εγκατέλειψε τον τόπο — καταγράψτε πινακίδα και καλέστε αμέσως
• Η ζημιά είναι μεγάλη ή αφορά δημόσια περιουσία (στύλος, κιγκλίδωμα)

Η Τροχαία καταγράφει το συμβάν και συντάσσει Δελτίο Συμβάντος — ζητήστε τον αριθμό πρωτοκόλλου. Το χρειάζεστε για τη δήλωση.

Φροντίδα Ατυχήματος: τι είναι και πότε την καλείτε

Πολλά συμβόλαια αυτοκινήτου περιλαμβάνουν υπηρεσία επιτόπιας εξυπηρέτησης ατυχήματος, που συχνά ονομάζεται «Φροντίδα Ατυχήματος». Αν την έχει το δικό σας, καλείτε τον αριθμό που αναγράφει το ασφαλιστήριο αμέσως μετά το ατύχημα και η εταιρεία συνήθως στέλνει συνεργάτη να καταγράψει το συμβάν και να βοηθήσει με τα έντυπα. Δεν αντικαθιστά την Τροχαία όταν υπάρχει τραυματίας. Αν περιλαμβάνεται και τι ακριβώς κάνει διαφέρει ανά εταιρεία και πρόγραμμα· ελέγξτε το ασφαλιστήριό σας πριν το χρειαστείτε.

Πότε και πώς δηλώνω το τροχαίο στην ασφαλιστική;

Δηλώστε το ατύχημα στην ασφαλιστική σας ή στο ασφαλιστικό σας γραφείο την ίδια ή την επόμενη μέρα, όσο τα στοιχεία είναι φρέσκα. Για το αυτοκίνητο ο νόμος (π.δ. 237/1986, άρθρο 9) ζητά δήλωση αμέσως και το αργότερο σε 8 εργάσιμες ημέρες από τότε που μάθατε το ατύχημα. Μην επισκευάσετε τίποτα πριν από την πραγματογνωμοσύνη.

Τι χρειάζεται

• Το έντυπο φιλικού διακανονισμού (αν χρησιμοποιήθηκε) ή τον αριθμό δελτίου συμβάντος της Τροχαίας
• Τις φωτογραφίες
• Στοιχεία του άλλου οδηγού και οχήματος: ονοματεπώνυμο, πινακίδα, εταιρεία, αριθμό ασφαλιστηρίου
• Δικό σας δίπλωμα και άδεια κυκλοφορίας
• Μάρτυρες, αν υπάρχουν

Τι ακολουθεί

1. Πραγματογνωμοσύνη. Η εταιρεία στέλνει πραγματογνώμονα να εκτιμήσει τη ζημιά, συνήθως μέσα σε λίγες ημέρες. Μην επισκευάσετε τίποτα πριν.
2. Εκτίμηση και συμφωνία. Η έκθεση ορίζει το κόστος. Αν διαφωνείτε, έχετε δικαίωμα σε αντιπραγματογνωμοσύνη.
3. Επισκευή. Σε συνεργείο της επιλογής σας ή του δικτύου της εταιρείας (συχνά ταχύτερο, χωρίς προκαταβολή).
4. Πληρωμή. Στο συνεργείο απευθείας ή σε εσάς, ανάλογα με τη συμφωνία.

Τι θα πληρώσει η εταιρεία εξαρτάται από τις καλύψεις του συμβολαίου σας: η αστική ευθύνη αποζημιώνει μόνο τους άλλους, ενώ τη ζημιά στο δικό σας όχημα, όταν φταίτε εσείς, την πληρώνει μόνο η μικτή. Τι περιλαμβάνει κάθε κάλυψη εξηγούμε στον οδηγό για την ασφάλεια αυτοκινήτου.

Ειδικές περιπτώσεις

Αν ο άλλος οδηγός είναι ανασφάλιστος

Σε τροχαίο με ανασφάλιστο όχημα καλέστε την Τροχαία (100)· ο φιλικός διακανονισμός δεν εφαρμόζεται. Απευθύνεστε απευθείας στο Επικουρικό Κεφάλαιο. Καλύπτει θάνατο, σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές, έως τα ελάχιστα ποσά της υποχρεωτικής ασφάλισης. Το ίδιο ισχύει αν το υπαίτιο όχημα ήταν σε ακινησία (άρθρο 19 π.δ. 237/1986, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 11 του ν. 5113/2024).

1. Δηλώνετε το ατύχημα online στο epikef.gr («Ενημέρωση Ατυχήματος»)· είναι μόνο η αρχική ενημέρωση.
2. Στέλνετε την αίτηση αποζημίωσης στο claims@epikef.gr με τα δικαιολογητικά της περίπτωσής σας (π.χ. βιβλίο συμβάντων Τροχαίας, πραγματογνωμοσύνη, φωτογραφίες, ιατρικές βεβαιώσεις).

Η αξίωση παραγράφεται σε 5 χρόνια από το ατύχημα. Με μικτή ή ειδική κάλυψη «ζημιών από ανασφάλιστο όχημα» μπορείτε, ανάλογα με τους όρους, να απευθυνθείτε και στη δική σας εταιρεία. Αναλυτικά στον οδηγό για το ατύχημα με ανασφάλιστο όχημα.

Αν ο άλλος οδηγός έφυγε

Καλέστε αμέσως την Τροχαία (100) και σημειώστε ό,τι συγκρατήσατε: πινακίδα ή μέρος της, μάρκα, χρώμα, μάρτυρες. Αν ο υπαίτιος μείνει άγνωστος, το Επικουρικό Κεφάλαιο αποζημιώνει θάνατο και σωματικές βλάβες, αλλά τις υλικές ζημιές μόνο αν στο ίδιο ατύχημα υπήρξε και θάνατος ή τραυματισμός με νοσηλεία τουλάχιστον 5 ημερών και έχει επιληφθεί η αστυνομία. Αναλυτικά στον οδηγό τροχαίο με εγκατάλειψη.

Ατύχημα στο εξωτερικό

Η Πράσινη Κάρτα (ή το ασφαλιστήριο, εντός ΕΕ) αποδεικνύει την κάλυψή σας. Συμπληρώστε το ευρωπαϊκό έντυπο φιλικού διακανονισμού — είναι πανομοιότυπο σε όλες τις γλώσσες, ώστε ο καθένας να το συμπληρώνει στη δική του. Ενημερώστε την εταιρεία σας αμέσως. Η ασφάλεια του αυτοκινήτου καλύπτει τους τρίτους· τα δικά σας ιατρικά έξοδα στο εξωτερικό τα καλύπτει η ταξιδιωτική ασφάλεια, αν την έχετε.

Ο άλλος οδηγός αλλάζει εκδοχή αργότερα

Γι' αυτό υπάρχουν οι φωτογραφίες, οι μάρτυρες και το υπογεγραμμένο έντυπο. Αν υπογράψατε φιλικό διακανονισμό, η υπαιτιότητα έχει συμφωνηθεί και δύσκολα ανατρέπεται.

Συχνές ερωτήσεις

Πηγές

Οι νόμοι, οι αποφάσεις και οι σελίδες που ελέγξαμε για αυτόν τον οδηγό.