Πολιτική
Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η LEADINSURE ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ Ι.Κ.Ε. (διακριτικός τίτλος Leadinsure | Ασφαλιστικές Υπηρεσίες), ασφαλιστικός πράκτορας εγγεγραμμένος στο Ειδικό Μητρώο του Επιμελητηρίου Χανίων (αρ. ΧΑΝ/395, ΓΕΜΗ 178123458000, ΑΦΜ 802531933), με εποπτεύουσα αρχή την Τράπεζα της Ελλάδος.

• Έδρα: Λεωφ. Κωνσταντίνου Καραμανλή 94, 73134 Χανιά, Κρήτη
• Τηλέφωνο: 28210 86065
• Email: info@leadinsure.gr

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να σας ετοιμάσουμε προσφορά ή να απαντήσουμε σε ό,τι μας ζητάτε, και λίγα τεχνικά στοιχεία για να προστατεύουμε τις φόρμες και να ξέρουμε από πού έρχονται τα αιτήματα. Συγκεκριμένα:

Στοιχεία επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email — στις περισσότερες φόρμες· στο «Θέλετε να σας καλέσουμε εμείς;» των οδηγών αρκεί το τηλέφωνο. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε. Στην online τιμολόγηση οχήματος τα ζητάμε μόνο αν επιλέξετε προσφορά ή ζητήσετε από το γραφείο μας να σας στείλει προτάσεις. Το email μπορείτε επίσης, προαιρετικά, να μας το αφήσετε όσο περιμένετε τις τιμές.

Στοιχεία ασφάλισης

Ανάλογα με τον κλάδο που επιλέγετε: μάρκα και έτος οχήματος, τετραγωνικά και αξία κατοικίας, ηλικία, επιθυμητές καλύψεις, στοιχεία επιχείρησης, ημερομηνίες ταξιδιού και όποια σχόλια συμπληρώσετε.

Online τιμολόγηση οχήματος

Στη σελίδα online τιμολόγησης βλέπετε προτάσεις για την ασφάλιση του οχήματός σας από τις ασφαλιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, μέσω της πλατφόρμας τιμολόγησης του δικτύου διανομής (βλ. ενότητα 5). Γίνεται μόνο τιμολόγηση: δεν υποβάλλεται αίτηση ασφάλισης και δεν εκδίδεται συμβόλαιο. Η online τιμολόγηση αφορά μόνο φυσικά πρόσωπα.

• Για να δείτε τιμές: αριθμός κυκλοφορίας, είδος οχήματος, κάλυψη, διάρκεια (3, 6 ή 12 μήνες) και ημερομηνία έναρξης· μάρκα, μοντέλο, κυβικά, καύσιμο και ημερομηνία πρώτης άδειας· ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία έκδοσης διπλώματος και ταχυδρομικός κώδικας κατοικίας του κύριου οδηγού· ΑΦΜ του ιδιοκτήτη του οχήματος. Την αξία του οχήματος τη ζητάμε μόνο για τις καλύψεις «Πυρός & Κλοπή» και «Μικτή».
• Προαιρετικά: ισχύς σε kW, ημερομηνία απόκτησης και πρόσθετες καλύψεις.
• Ονοματεπώνυμο, κινητό και email δεν χρειάζονται για να δείτε τιμές. Τα ζητάμε αν επιλέξετε μια προσφορά ή ζητήσετε από το γραφείο μας να σας στείλει προτάσεις (π.χ. όταν η online τιμολόγηση δεν βγάλει τιμές). Όσο περιμένετε τις τιμές, μπορείτε προαιρετικά να μας αφήσετε μόνο το email σας: το χρησιμοποιούμε για να σας στείλουμε τις τιμές ή, αν δεν βγουν τιμές online, για να επικοινωνήσει μαζί σας το γραφείο μας. Αν δεν το συμπληρώσετε, η τιμολόγηση γίνεται κανονικά.
• Πριν από την τιμολόγηση επιβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε· κρατάμε τη χρονική στιγμή της επιβεβαίωσης.

Αν τα στοιχεία αφορούν άλλο πρόσωπο (π.χ. τον ιδιοκτήτη ή τον κύριο οδηγό), βεβαιωθείτε ότι το γνωρίζει και ενημερώστε το για αυτή την πολιτική.

Στοιχεία που δεν μας δίνετε εσείς. Με τον αριθμό κυκλοφορίας, η πλατφόρμα ανακτά από τα δικά της συστήματα και από τα συστήματα των ασφαλιστικών εταιρειών τα τεχνικά στοιχεία του οχήματος: μάρκα, μοντέλο, κυβικά, ισχύ, καύσιμο, ημερομηνίες πρώτης άδειας και απόκτησης, αξία. Τα χρησιμοποιούμε για την τιμολόγηση· εσείς βλέπετε μόνο τη μάρκα, το μοντέλο και τα κυβικά, για να τα επιβεβαιώσετε. Η ίδια αναζήτηση επιστρέφει και όσα στοιχεία του ιδιοκτήτη είναι ήδη καταχωρισμένα εκεί (ΑΦΜ, ημερομηνία γέννησης, δίπλωμα, ταχυδρομικός κώδικας). Αυτά δεν εμφανίζονται ποτέ, ούτε στη σελίδα ούτε στα email, και δεν τα κρατάμε στο αίτημά σας. Στη βασική φόρμα τιμολόγησης βάζουμε στη θέση τους τα στοιχεία που συμπληρώνετε εσείς και το ελέγχουμε πριν ξεκινήσει η τιμολόγηση.

Η πλατφόρμα και οι ασφαλιστικές εταιρείες λαμβάνουν επίσης αυτόματα υπόψη το ιστορικό ζημιών (Bonus-Malus) του αριθμού κυκλοφορίας, ως μέρος της δικής τους τιμολόγησης. Αυτό επηρεάζει την τιμή και μπορεί να καταγραφεί στα αρχεία διάγνωσης (βλ. «Πόσο τα κρατάμε» παρακάτω).

Ποιος υπολογίζει την τιμή. Τις τιμές τις υπολογίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες, με τα δικά τους κριτήρια (π.χ. την ηλικία του οδηγού, τον ταχυδρομικό κώδικα και το ιστορικό ζημιών), και εμείς σας δείχνουμε τις προτάσεις τους. Η Leadinsure δεν παίρνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και έχουν έννομα ή ανάλογα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς (άρθρο 22 ΓΚΠΔ). Το σύστημά μας συμπληρώνει αυτόματα όσα ζητά η φόρμα κάθε εταιρείας (π.χ. το μοντέλο και την έκδοση που ταιριάζουν στο όχημά σας)· πριν από οποιαδήποτε έκδοση ελέγχουμε και επιβεβαιώνουμε μαζί σας τα στοιχεία του οχήματος και του οδηγού. Για την επεξεργασία που κάνουν οι ίδιες οι ασφαλιστικές εταιρείες ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Σκοπός και νομική βάση. Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για να πάρετε προτάσεις από τις ασφαλιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και, αν το ζητήσετε, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την προσφορά. Νομική βάση είναι τα μέτρα που παίρνουμε μετά από δικό σας αίτημα, πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ). Τα αρχεία διάγνωσης, για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε προβλήματα της τιμολόγησης, και τα όρια κατάχρησης στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ).

Πού πηγαίνουν τα στοιχεία.

• Το αίτημα μπαίνει σε ουρά αναμονής, στη βάση δεδομένων ενός παρόχου που ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, δεσμευμένος με σύμβαση. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κέντρο δεδομένων στην Ιρλανδία (ΕΕ). Ο πάροχος έχει έδρα εκτός ΕΟΧ· όποια πρόσβαση γίνεται από χώρα εκτός ΕΟΧ, από τον ίδιο ή από υπεργολάβους του (π.χ. για τεχνική υποστήριξη), καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 ΓΚΠΔ). Τα αιτήματα τιμολόγησης δεν είναι δημόσια προσβάσιμα: πρόσβαση έχουν μόνο ο server του site και ο υπολογιστής του γραφείου μας, με μυστικό κλειδί, και το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας.
• Από τον υπολογιστή του γραφείου μας το αίτημα στέλνεται στην πλατφόρμα τιμολόγησης του δικτύου διανομής, που το προωθεί στα συστήματα τιμολόγησης των ασφαλιστικών εταιρειών με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Την πλατφόρμα την παρέχει στο δίκτυο μια ελληνική εταιρεία λογισμικού.
• Το αίτημα και οι τιμές έρχονται με email στο γραφείο μας. Αν η online τιμολόγηση δεν βγάλει τιμές και μας αφήσετε τα στοιχεία σας, το αίτημα έρχεται με email στο γραφείο μας και σας στέλνουμε εμείς τις τιμές. Αν μας δώσετε το email σας, σας στέλνουμε κι εσάς τις τιμές ή την επιβεβαίωση του αιτήματός σας. Τα email στέλνονται μέσω του ίδιου παρόχου email που χρησιμοποιούμε για τις υπόλοιπες φόρμες του site.

Πόσο τα κρατάμε. Τα αιτήματα διαγράφονται αυτόματα 180 ημέρες μετά την υποβολή τους, μαζί με όσα στοιχεία επικοινωνίας μας αφήσατε στη σελίδα της τιμολόγησης. Στο αίτημα και στο email του γραφείου μπορεί να γράφεται και ο λόγος για τον οποίο μια εταιρεία δεν έδωσε τιμή (π.χ. λόγω ιστορικού ζημιών). Στον υπολογιστή του γραφείου μας κρατάμε επίσης αρχεία διάγνωσης, με τα στοιχεία του οχήματος και τις φόρμες τιμολόγησης των εταιρειών όπως τις επιστρέφει η πλατφόρμα· σε αυτές μπορεί να υπάρχουν και ο ΑΦΜ και η κατηγορία Bonus-Malus. Τα αρχεία αυτά διαγράφονται μετά από 30 ημέρες. Για τα email ισχύει ό,τι και για κάθε αίτημα προσφοράς (βλ. ενότητα 6).

Για να περιορίζουμε την κατάχρηση (έως 10 τιμολογήσεις ανά ώρα και 30 ανά ημέρα από την ίδια σύνδεση), κρατάμε μαζί με το αίτημα μόνο μια σύνοψη (hash) της IP σας, φτιαγμένη με μυστικό κλειδί (έννομο συμφέρον, άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ). Η ίδια η IP δεν αποθηκεύεται στα αιτήματα τιμολόγησης· ο πάροχος φιλοξενίας του site κρατά, όπως σε κάθε επίσκεψη, τα δικά του αρχεία πρόσβασης, με την IP και τη διεύθυνση της σελίδας. Αν ξεκινήσετε από τη φόρμα της αρχικής σελίδας, η διεύθυνση αυτή περιέχει και τον αριθμό κυκλοφορίας.

Ανανέωση από τον QR του φακέλου

Στον φάκελο του ασφαλιστηρίου αυτοκινήτου υπάρχει ένας κωδικός QR. Σας οδηγεί στη σελίδα leadinsure.gr/qr. Εκεί θα βρείτε τι να κάνετε σε ατύχημα, τα 24ωρα τηλέφωνα βοήθειας και μια φόρμα για την ανανέωση της ασφάλειας του αυτοκινήτου σας. Οι οδηγίες για το ατύχημα και τα τηλέφωνα βοήθειας δεν ζητούν στοιχεία. Η εταιρεία που διαλέγετε εκεί μένει μόνο στη συσκευή σας (βλ. Cookies).

• Τι ζητάμε: ονοματεπώνυμο, αριθμό κυκλοφορίας και κινητό. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας στείλουμε προσφορά. Το email είναι προαιρετικό· αν το δώσετε, μπορούμε να σας απαντήσουμε και εκεί.
• Γιατί: για να ζητήσουμε προτάσεις από τις ασφαλιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και να σας στείλουμε την προσφορά στο κινητό σας. Νομική βάση είναι τα μέτρα που παίρνουμε μετά από δικό σας αίτημα, πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ).
• Πριν από την αποστολή επιβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε. Το email του αιτήματος γράφει ότι το επιβεβαιώσατε, με ημερομηνία και ώρα.
• Πού πηγαίνουν: τα στοιχεία έρχονται με ένα email στο γραφείο μας, μέσω του ίδιου παρόχου email που χρησιμοποιούμε για τις υπόλοιπες φόρμες του site. Δεν αποθηκεύονται στον server του site. Για την προσφορά δίνουμε όσα χρειάζονται στο δίκτυο διανομής και στις ασφαλιστικές εταιρείες, μέσω της πλατφόρμας τιμολόγησης (βλ. ενότητα 5). Από αυτή τη φόρμα δεν σας στέλνουμε αυτόματο email.
• Προέλευση: το email γράφει μόνο ότι το αίτημα ήρθε από τον QR του φακέλου. Το αίτημα δεν μπαίνει στο αρχείο αιτημάτων (βλ. Από πού ήρθε το αίτημά σας).
• Πόσο τα κρατάμε: το email του αιτήματος το κρατάμε όσο και κάθε αίτημα προσφοράς. Αν προχωρήσει η ανανέωση, ισχύει ό,τι και για κάθε συμβόλαιο (βλ. ενότητα 6). Για τα όρια κατάχρησης ισχύουν όσα γράφουμε στα «Τεχνικά δεδομένα» παρακάτω.

Εκδήλωση ενδιαφέροντος για συνεργασία

Στη φόρμα συνεργασίας, εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας: πόλη ή περιοχή δραστηριότητας, ιδιότητα, έτη εμπειρίας και, αν τα συμπληρώσετε, αριθμό μητρώου Επιμελητηρίου, επωνυμία, υφιστάμενο χαρτοφυλάκιο, κλάδους που σας ενδιαφέρουν, ό,τι μας γράψετε για εσάς και πώς μας βρήκατε.

Newsletter

Αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας email, κρατάμε τη διεύθυνση email σας, την ημερομηνία εγγραφής, τη σελίδα και τη φόρμα από τις οποίες εγγραφήκατε και το γεγονός ότι δώσατε συγκατάθεση. Η εγγραφή είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει καμία προσφορά ή συμβόλαιο. Για να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 7§1 ΓΚΠΔ), κρατάμε τη χρονική στιγμή, το ακριβές κείμενο που αποδεχτήκατε, τη σελίδα, τον browser σας και μια σύνοψη (hash) της IP σας, φτιαγμένη με μυστικό κλειδί (όχι την ίδια την IP). Μετά την εγγραφή λαμβάνετε ένα email καλωσορίσματος. Μπορείτε να διαγραφείτε όποτε θέλετε — από τον σύνδεσμο «Διαγραφή με ένα κλικ» σε κάθε email, από το κουμπί «Unsubscribe» που δείχνει το πρόγραμμα email σας, ή γράφοντάς μας στο info@leadinsure.gr.

Με τον σύνδεσμο ή το κουμπί διαγραφής, το email σας φεύγει αμέσως από τη λίστα. Αν μας γράψετε, το αφαιρούμε εμείς. Κρατάμε όμως την απόδειξη της συγκατάθεσης που περιγράφουμε παραπάνω, μαζί με το πότε και πώς διαγραφήκατε και μια σύνοψη (hash) της IP της διαγραφής, φτιαγμένη με μυστικό κλειδί. Έτσι μπορούμε να δείξουμε, αν μας ζητηθεί, ότι σας στέλναμε email με τη συγκατάθεσή σας και ότι σταματήσαμε όταν το ζητήσατε (έννομο συμφέρον, άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ). Την απόδειξη αυτή τη σβήνουμε αυτόματα 3 χρόνια μετά τη διαγραφή σας (βλ. ενότητα 6).

Από πού ήρθε το αίτημά σας

Με κάθε αίτημα από τις φόρμες προσφοράς, επικοινωνίας και συνεργασίας του site καταγράφουμε από ποια σελίδα στάλθηκε. Αν υπάρχουν, καταγράφουμε και την προηγούμενη σελίδα (ή μόνο το όνομα του site από το οποίο ήρθατε, π.χ. google.com) και την καμπάνια, αν την αναφέρει ο σύνδεσμος με τον οποίο ήρθατε. Από τις διευθύνσεις των σελίδων δεν κρατάμε τίποτε άλλο (π.χ. αριθμό κυκλοφορίας). Καταγράφουμε επίσης τη γλώσσα της φόρμας. Στην ερώτηση «Θέλετε να σας καλέσουμε εμείς;» των οδηγών καταγράφουμε σε ποιο βήμα ήσασταν, μαζί με όσα είχατε ήδη συμπληρώσει. Στις φόρμες προσφοράς και συνεργασίας μπορείτε, προαιρετικά, να μας πείτε πού μας βρήκατε. Όλα αυτά φτάνουν στο γραφείο μας μαζί με το email του αιτήματος. Στην online τιμολόγηση οχήματος δεν τα καταγράφουμε. Στη φόρμα ανανέωσης του QR γράφουμε μόνο ότι το αίτημα ήρθε από εκεί. Το αίτημα αυτό δεν μπαίνει στο αρχείο αιτημάτων που περιγράφουμε αμέσως παρακάτω (βλ. Ανανέωση από τον QR του φακέλου).

Κρατάμε επίσης ένα αρχείο αιτημάτων χωρίς όνομα, τηλέφωνο, email ή IP. Για κάθε τέτοιο αίτημα γράφουμε εκεί: ημερομηνία και ώρα, κωδικό αιτήματος, φόρμα, κλάδο ή είδος αιτήματος, σελίδα, προηγούμενη σελίδα, καμπάνια, γλώσσα, πού μας βρήκατε και αριθμό συνημμένων. Έτσι ξέρουμε πόσα αιτήματα έρχονται και από πού, ακόμη κι αν χαθεί κάποιο email (έννομο συμφέρον, άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ). Ο κωδικός αιτήματος υπάρχει και στο email του αιτήματος. Οι γραμμές κάθε μήνα διαγράφονται αυτόματα 24 μήνες μετά το τέλος του μήνα (βλ. ενότητα 6).

Τεχνικά δεδομένα

Για να περιορίζουμε την αυτοματοποιημένη κατάχρηση των φορμών (π.χ. έως 5 αιτήματα ανά ώρα από την ίδια σύνδεση), κρατάμε μια σύνοψη (hash) της διεύθυνσης IP σας, φτιαγμένη με μυστικό κλειδί, μαζί με την ώρα κάθε υποβολής (έννομο συμφέρον, άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ· βλ. ενότητα 6). Την ίδια την IP δεν την αποθηκεύουμε και δεν τη γράφουμε στα email των αιτημάτων. Ο πάροχος φιλοξενίας του site κρατά, όπως σε κάθε επίσκεψη, τα δικά του αρχεία πρόσβασης. Με τον ίδιο τρόπο, με σύνοψη του email σας και όχι το ίδιο το email, μετράμε πόσες αυτόματες απαντήσεις στέλνουμε στην ίδια διεύθυνση, ώστε να μη μπορεί κάποιος να στέλνει μέσα από τις φόρμες μας μηνύματα σε ξένο email. Δεν τα χρησιμοποιούμε για προφίλ ή διαφήμιση. Και στην online τιμολόγηση κρατάμε μόνο μια σύνοψη (hash) της IP, όχι την ίδια (βλ. Online τιμολόγηση οχήματος). Στατιστικά επίσκεψης συλλέγονται μόνο εφόσον το αποδεχτείτε — βλ. Cookies.

3. Άδεια κυκλοφορίας & δίπλωμα οδήγησης

Στη φόρμα ασφάλισης οχήματος μπορείτε προαιρετικά να ανεβάσετε την άδεια κυκλοφορίας και το δίπλωμά σας, ώστε η προσφορά να βγει ακριβής χωρίς δεύτερη επικοινωνία.

• Η υποβολή τους δεν είναι υποχρεωτική. Η φόρμα λειτουργεί κανονικά και χωρίς αυτά.
• Χρησιμοποιούνται μόνο για την προσφορά σας και, αν προχωρήσετε, για την έκδοση και τη διαχείριση του συμβολαίου.
• Μεταφέρονται κρυπτογραφημένα και αποθηκεύονται με τυχαία ονόματα σε φάκελο που δεν είναι προσβάσιμος από το διαδίκτυο.
• Διαγράφονται από τον server αμέσως μόλις προωθηθούν στο στέλεχος του γραφείου μας που θα αναλάβει το αίτημά σας.
• Το email με τα αρχεία, που φτάνει στο γραφείο μας, διαγράφεται αυτόματα μετά από 12 μήνες. Αν γίνετε πελάτης, κρατάμε αντίγραφό τους στον φάκελο του συμβολαίου σας, για την έκδοση και τη διαχείρισή του (βλ. ενότητα 6).
• Δεν τα διαβιβάζουμε σε ασφαλιστική εταιρεία παρά μόνο εφόσον προχωρήσετε σε σύναψη συμβολαίου.

4. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

Σκοπός	Νομική βάση (ΓΚΠΔ)
Ετοιμασία και αποστολή προσφοράς	Άρθρο 6§1β — μέτρα πριν τη σύναψη σύμβασης
Online τιμολόγηση οχήματος	Άρθρο 6§1β — μέτρα πριν τη σύναψη σύμβασης, μετά από δικό σας αίτημα· για τα αρχεία διάγνωσης και τα όρια κατάχρησης, άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον
Αίτημα ανανέωσης από τον QR του φακέλου	Άρθρο 6§1β — μέτρα πριν τη σύναψη σύμβασης, μετά από δικό σας αίτημα
Απάντηση σε ερώτημά σας	Άρθρο 6§1α — συγκατάθεση
Εκδήλωση ενδιαφέροντος για συνεργασία	Άρθρο 6§1β — μέτρα πριν τη σύναψη σύμβασης· όταν ενεργείτε για λογαριασμό εταιρείας, άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον να εξετάσουμε τη συνεργασία με την εταιρεία
Δεδομένα υγείας για ασφάλιση υγείας/ζωής	Άρθρο 9§2α — ρητή συγκατάθεση
Σύναψη και διαχείριση συμβολαίου	Άρθρο 6§1β — εκτέλεση σύμβασης
Τήρηση αρχείου ως διαμεσολαβητής	Άρθρο 6§1γ — έννομη υποχρέωση (Ν. 4583/2018)
Αποστολή newsletter	Άρθρο 6§1α — συγκατάθεση (ανακλητή ανά πάσα στιγμή)· για να κρατάμε, αφού διαγραφείτε, την απόδειξη της συγκατάθεσης και της διαγραφής σας, άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον
Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics)	Άρθρο 6§1α — συγκατάθεση μέσω του παραθύρου cookies
Προστασία των φορμών από κατάχρηση	Άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον
Καταγραφή της προέλευσης των αιτημάτων και αρχείο αιτημάτων	Άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον να ξέρουμε πόσα αιτήματα έρχονται και από πού

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Για την online τιμολόγηση οχήματος, όπου τις τιμές τις υπολογίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες, βλ. Online τιμολόγηση οχήματος.

Μηνύματα σε πελάτες

Αν έχετε συμβόλαιο μέσω της Leadinsure, χρησιμοποιούμε το τηλέφωνο και το email που μας δώσατε για να σας στέλνουμε, με email, SMS ή WhatsApp:

• Υπενθυμίσεις για το συμβόλαιό σας, π.χ. για λήξη, ανανέωση ή δόση. Είναι μέρος της διαχείρισης του συμβολαίου (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ).
• Αίτημα κριτικής: μετά από νέο συμβόλαιο, ανανέωση ή κλείσιμο φακέλου ζημιάς, ένα μήνυμα που σας ρωτά αν θέλετε να γράψετε τη γνώμη σας στο Google, και το πολύ μία υπενθύμιση. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ). Για τα ηλεκτρονικά μηνύματα ισχύει το άρθρο 11§3 του ν. 3471/2006: τα στέλνουμε μόνο σε όσους έχουν ήδη συναλλαγή μαζί μας, μόνο για τις δικές μας υπηρεσίες, και σε κάθε μήνυμα γράφουμε πώς να σταματήσετε.

Στο WhatsApp σας γράφουμε μόνο αν ήδη επικοινωνείτε μαζί μας εκεί· τα μηνύματα αυτά περνούν από την υπηρεσία WhatsApp, με τους δικούς της όρους.

Μπορείτε να αρνηθείτε αυτά τα μηνύματα από την αρχή, όταν μας δίνετε τα στοιχεία σας, ή όποτε θέλετε αργότερα: με τον τρόπο που γράφει κάθε αίτημα κριτικής (π.χ. απαντώντας «ΟΧΙ») ή με ένα μήνυμα στο info@leadinsure.gr. Κρατάμε την άρνησή σας, ώστε να μη σας ξαναστείλουμε. Η άρνηση δεν επηρεάζει το συμβόλαιό σας ούτε τα στοιχεία που ο νόμος μας υποχρεώνει να κρατάμε (βλ. ενότητα 6). Δεν πουλάμε αυτά τα στοιχεία ούτε τα δίνουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

Επαφές με επαγγελματίες, συνεργάτες και μέσα ενημέρωσης

Δεν στέλνουμε αυτόκλητα διαφημιστικά μηνύματα (email, SMS ή μηνύματα σε εφαρμογές) και δεν κάνουμε αυτόκλητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης. Επικοινωνούμε με επαγγελματίες, πιθανούς συνεργάτες (π.χ. λογιστικά γραφεία ή γραφεία ακινήτων) και μέσα ενημέρωσης μόνο όταν ισχύει ένα από τα παρακάτω:

• έχουμε ήδη επαγγελματική σχέση μαζί τους·
• μας έχουν ζητήσει οι ίδιοι να επικοινωνήσουμε ή μας έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους·
• ζητούν δημόσια τέτοια επικοινωνία για τον συγκεκριμένο σκοπό, π.χ. διεύθυνση σύνταξης για δελτία τύπου ή πρόσκληση για προτάσεις συνεργασίας ή άρθρων. Τότε γράφουμε μόνο στη διεύθυνση που έχουν ορίσει γι' αυτό.

Κρατάμε μόνο το όνομα, την ιδιότητα, τα επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας, από πού τα πήραμε και την αλληλογραφία μας· από τη φόρμα συνεργασίας, ό,τι συμπληρώσετε εκεί.

• Όταν σας γράφουμε πρώτοι εμείς, δεν χρησιμοποιούμε προσωπικές διευθύνσεις email ή προσωπικούς αριθμούς τηλεφώνου.
• Στο πρώτο μας μήνυμα σας λέμε από πού πήραμε τα στοιχεία σας και γιατί επικοινωνούμε.
• Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να αναπτύσσουμε επαγγελματικές συνεργασίες και να ενημερώνουμε το κοινό (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ) και, όπου απαιτείται, η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6§1α ΓΚΠΔ). Τηρούμε και το άρθρο 11 του ν. 3471/2006 για τις αυτόκλητες επικοινωνίες. Για την εκδήλωση ενδιαφέροντος από τη φόρμα συνεργασίας, νομική βάση είναι το άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ ή, όταν ενεργείτε για λογαριασμό εταιρείας, το άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ (βλ. τον πίνακα παραπάνω).
• Αν δεν θέλετε να επικοινωνήσουμε ξανά, αρκεί μια απάντηση ή ένα μήνυμα στο info@leadinsure.gr: σταματάμε και διαγράφουμε τα στοιχεία σας. Κρατάμε μόνο τη διεύθυνση ή τον αριθμό και την ημερομηνία της αντίρρησης, ώστε να μη σας ξαναενοχλήσουμε.
• Αν δεν προκύψει συνεργασία, διαγράφουμε τα στοιχεία το αργότερο 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Δεν πουλάμε αυτά τα στοιχεία ούτε τα δίνουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Μόνη εξαίρεση: αν μας στείλετε εκδήλωση ενδιαφέροντος για συνεργασία και προχωρήσει μια συνεργασία, τα δίνουμε στο δίκτυο διανομής και στις ασφαλιστικές εταιρείες μόνο για να εγκρίνει κάθε ασφαλιστική τη διάθεση των προϊόντων της μέσω της συνεργασίας (άρθρο 5 παρ. 7 ν. 4583/2018) και αφού σας ρωτήσουμε (βλ. τον πίνακα της ενότητας 4 και την ενότητα 5).

5. Σε ποιους τα διαβιβάζουμε

• Το δίκτυο διανομής μέσω του οποίου εκδίδονται τα ασφαλιστήρια — για την τιμολόγηση και την έκδοση.
• Πάροχος της πλατφόρμας τιμολόγησης του δικτύου διανομής (ελληνική εταιρεία λογισμικού) — μέσω της πλατφόρμας φτάνουν τα στοιχεία στα συστήματα τιμολόγησης των ασφαλιστικών εταιρειών.
• Συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες — μόνο όσα χρειάζονται για να μας δώσουν τιμή για τον κλάδο που ζητήσατε.
• Δίκτυο διανομής και ασφαλιστικές εταιρείες — μόνο αν προχωρήσει μια συνεργασία, για να εγκρίνει κάθε ασφαλιστική τη διάθεση των προϊόντων της μέσω της συνεργασίας (άρθρο 5 παρ. 7 ν. 4583/2018), αφού σας ρωτήσουμε. Αφορά μόνο την εκδήλωση ενδιαφέροντος για συνεργασία.
• Πάροχος φιλοξενίας & email — ως εκτελούντες την επεξεργασία, δεσμευμένοι με σύμβαση.
• Πάροχος βάσης δεδομένων για την online τιμολόγηση — ως εκτελών την επεξεργασία, δεσμευμένος με σύμβαση. Τα αιτήματα αποθηκεύονται σε κέντρο δεδομένων στην Ιρλανδία (ΕΕ)· ο πάροχος έχει έδρα εκτός ΕΟΧ, και όποια πρόσβαση γίνεται από χώρα εκτός ΕΟΧ, από τον ίδιο ή από υπεργολάβους του, καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (βλ. Online τιμολόγηση οχήματος).
• Viva.com (πάροχος πληρωμών) — μόνο αν πληρώσετε με κάρτα μέσω του συνδέσμου πληρωμής μας· λαμβάνει τα στοιχεία της πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας τα καταχωρίζετε απευθείας στη Viva.com και εμείς δεν τα βλέπουμε.
• Google Ireland Ltd (Google Analytics 4) — μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies στατιστικών. Λαμβάνει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα πλοήγησης· η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται από το GA4. Ενδέχεται να διαβιβαστούν στις ΗΠΑ βάσει του EU-US Data Privacy Framework.
• Αρμόδιες αρχές — εφόσον το επιβάλλει ο νόμος.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα παραχωρούμε για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομές εντός ΕΟΧ, εκτός από όσα αναφέρονται παραπάνω για το Google Analytics και το WhatsApp. Όπου ένας πάροχος ή υπεργολάβος του έχει πρόσβαση από χώρα εκτός ΕΟΧ (π.χ. για τεχνική υποστήριξη), η διαβίβαση γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του Κεφαλαίου V ΓΚΠΔ: απόφαση επάρκειας, όπως το EU-US Data Privacy Framework, ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων μπορείτε να ζητήσετε στο info@leadinsure.gr.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Κατηγορία	Διάρκεια
Αίτημα προσφοράς (το email του αιτήματος, μαζί με τα συνημμένα)	12 μήνες· διαγράφεται αυτόματα
Αίτημα που κατέληξε σε συμβόλαιο	Τα στοιχεία και τα έγγραφα που χρειάζονται για το συμβόλαιο μπαίνουν στον φάκελό του και κρατιούνται όπως το ενεργό ασφαλιστήριο: όσο ισχύει, συν 5 έτη
Αρχείο αιτημάτων (χωρίς όνομα, τηλέφωνο, email ή IP)	24 μήνες από το τέλος του μήνα του αιτήματος· διαγράφεται αυτόματα
Online τιμολόγηση οχήματος	180 ημέρες από το αίτημα, μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας που αφήσατε στη σελίδα και τη σύνοψη (hash) της IP· αρχεία διάγνωσης στον υπολογιστή του γραφείου: 30 ημέρες· τα email με το αίτημα: όπως το αίτημα προσφοράς
Αίτημα ανανέωσης από τον QR του φακέλου	Το email του αιτήματος: όπως το αίτημα προσφοράς. Τα στοιχεία της φόρμας δεν αποθηκεύονται στον server του site
Εκδήλωση ενδιαφέροντος για συνεργασία	Το αργότερο 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία, αν δεν προκύψει συνεργασία
Άδεια κυκλοφορίας & δίπλωμα	Από τον server: διαγράφονται αμέσως μετά την προώθηση. Το email με τα αρχεία: 12 μήνες, διαγράφεται αυτόματα. Αν γίνετε πελάτης, αντίγραφο μένει στον φάκελο του συμβολαίου (όσο ισχύει, συν 5 έτη)
Ενεργό ασφαλιστήριο	Όσο ισχύει, συν 5 έτη
Παραστατικά & φορολογικά	Κατά τον νόμο
Εγγραφή newsletter (λίστα συνδρομητών)	Μέχρι να διαγραφείτε· με τον σύνδεσμο ή το κουμπί διαγραφής αφαιρείται αμέσως
Απόδειξη συγκατάθεσης και διαγραφής από το newsletter (email, χρονικές στιγμές, κείμενο συγκατάθεσης, σελίδα και φόρμα εγγραφής, τρόπος διαγραφής, browser, σύνοψη της IP με μυστικό κλειδί)	Όσο είστε εγγεγραμμένοι, συν 3 έτη από τη διαγραφή σας· μετά διαγράφεται αυτόματα
Επιλογή σας για τα cookies	6 μήνες, στη συσκευή σας (localStorage)
Αρχεία περιορισμού κατάχρησης (σύνοψη της IP ή του email με μυστικό κλειδί, όχι η ίδια η IP)	Μετρούν μόνο την τελευταία ώρα ή ημέρα. Σβήνονται αυτόματα με το πρώτο αίτημα από οποιαδήποτε φόρμα του site, ή εγγραφή στο newsletter, που φτάνει αφού περάσουν 24 ώρες από την τελευταία υποβολή

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, καθώς και εναντίωσης.

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή — χωρίς να θίγεται η νομιμότητα όσων προηγήθηκαν.

Στείλτε το αίτημά σας στο info@leadinsure.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης ώστε να μη δοθούν δεδομένα σε λάθος πρόσωπο.

8. Ασφάλεια

• Κρυπτογραφημένη μεταφορά όλων των υποβολών.
• Έλεγχος του πραγματικού τύπου κάθε αρχείου — όχι απλώς της κατάληξης.
• Όριο μεγέθους 5 MB και δύο αρχείων ανά αίτημα.
• Αποθήκευση με τυχαία ονόματα, εκτός δημόσιου φακέλου.
• Πρόσβαση μόνο από το προσωπικό που εξυπηρετεί το αίτημά σας.

9. Cookies

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies ούτε pixels κοινωνικών δικτύων. Χρησιμοποιεί μόνο τα παρακάτω cookies και στοιχεία που αποθηκεύονται στον browser σας (localStorage, sessionStorage):

Όνομα	Σκοπός	Διάρκεια	Συγκατάθεση
li_consent (localStorage)	Θυμάται την επιλογή σας στο παράθυρο cookies	6 μήνες	Δεν απαιτείται
li_nl (localStorage)	Θυμάται αν εγγραφήκατε στο newsletter ή αν κλείσατε το παράθυρό του, ώστε να μη σας το ξαναδείχνουμε· δεν κρατά το email σας	Μένει στη συσκευή σας μέχρι να το σβήσετε· αν κλείσατε το παράθυρο, αυτό ξαναεμφανίζεται μετά από 30 ημέρες	Δεν απαιτείται
li_assist_co (localStorage)	Θυμάται ποια ασφαλιστική εταιρεία διαλέξατε στα 24ωρα τηλέφωνα βοήθειας, για να τη βρείτε έτοιμη την επόμενη φορά	Μένει στη συσκευή σας μέχρι να το σβήσετε	Δεν απαιτείται
li_qs_exit (sessionStorage)	Θυμάται ότι σας δείξαμε την ερώτηση «Θέλετε να σας καλέσουμε εμείς;» στους οδηγούς, ώστε να εμφανίζεται μόνο μία φορά ανά επίσκεψη	Μέχρι να κλείσετε την καρτέλα	Δεν απαιτείται
_ga	Google Analytics — διακρίνει τους επισκέπτες με τυχαίο αναγνωριστικό	Έως 2 έτη από την τελευταία επίσκεψη	Απαιτείται
_ga_SM95XQYBN2	Google Analytics — διατηρεί την κατάσταση της επίσκεψης	Έως 2 έτη από την τελευταία επίσκεψη	Απαιτείται
_ga_0Z1ZF75Z8L	Google Analytics — διατηρεί την κατάσταση της επίσκεψης (δεύτερος κωδικός μέτρησης του ίδιου Google tag)	Έως 2 έτη από την τελευταία επίσκεψη	Απαιτείται

Τα cookies στατιστικών ενεργοποιούνται μόνο αφού πατήσετε «Αποδοχή» στο παράθυρο που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη (Google Consent Mode v2). Αν επιλέξετε «Μόνο απαραίτητα», δεν αποθηκεύεται κανένα cookie της Google. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη όποτε θέλετε από τον σύνδεσμο «Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

10. Επικοινωνία & καταγγελίες

Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας: info@leadinsure.gr ή 28210 86065.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά το αίτημά σας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr.